Как китайская интернет-компания завоевала мир

На сегодняшний день рыночная капитализация Alibaba составляет $239 млрд.

По подсчетам Alibaba Group, количество активных пользователей торговой площадки только в Китае достигло 423 млн. человек.

Число сотрудников насчитывает более 35 000 человек.

По официальным данным за прошлый финансовый год, доход компании достиг 15,686 млрд. долларов, это на 33% выше, чем в предшествующем году. Чистая прибыль составила 11,056 млрд. долларов, по сравнению с предшествующим годом увеличившись на 182%.

Но когда-то все было не так…

Компания Alibaba была создана в 1999 году учителем английского языка Ма Юньом, более известным как Джек Ма и его 17 друзьями. Для основания фирмы понадобилось 60 000 долларов.

Оказался ли Джек Ма в нужном месте в нужное время, или же его сегодняшние достижения – это результат тяжелой работы – решать вам. У меня же после прочтения книги возникло ощущение, что в определенное время было и то и другое.

Итак, в своей книге Портер Эрисман открывает нам не только вселенную Alibaba.com, но и дает отличное представление о развитие Китая того времени.

На тот момент, как Джек Ма и его друзья начинали создавать «Алибабу» «интернетом в Китае пользовались лишь десять миллионов человек, то есть меньше 1% населения страны. И еще меньшее количество людей готовы были бы что-то купить в Интернете. Для этого существовало слишком много препятствий:

– низкая потребительская способность населения;

– отсутствия у большинства кредитных карт;

– примитивная логистическая инфраструктура;

А главное – интернет-торговля казалась невозможной на фоне китайского «дикого капитализма», где мошенничество было обычным делом, и покупатели и продавцы, никогда не видевшие друг друга в лицо, просто не доверяли друг другу в той мере, чтобы проводить платежи».

Не хочу пересказывать вам содержание книги и открывать все ее секреты. Но скажу только, что автор дает четкую последовательность развития компании, описывает как ошибки, так и победы. Компания даже в период бурного развития сталкивалась с рядом проблем, которые нужно было решать, не потеряв доверие пользователей и свою репутацию перед инвесторами. Вот, что пишет Портер о периоде быстрого роста:

«Компания слишком быстро разрослась, и ее начал раздирать хаос. На совещании обычно собиралось до тридцати человек, и все они кричали изо всех сил, стараясь быть услышанными. Сотрудники сами устанавливали свое рабочее расписание, и в результате было невозможно координировать их работу. Часто бывало, что новые служащие приходили в первый день на работу и обнаруживали, что у них нет никаких четко определенных обязанностей и непонятно, кому они должны подчиняться. В результате возникали неловкие ситуации – например, когда один новый служащий целую неделю сидел за столом и делал вид, что работает, так как боялся спросить, кто же его начальник, потому что думал, что тогда его выгонят.

И дело было не только в отсутствии контроля – общая стратегия «Алибабы» тоже была неясна».

Итак, вы видите, что эта книга не похожа на другие книги об истории великих компаний. Автор настолько дает четкое понимание атмосферы, в которой развивалась «Алибаба», что создается некое ощущение присутствия и уже невозможно не сопереживать главным героям книги. Я думаю, этот эффект достигнут прежде всего за счет стиля изложения книги – Портер ведет повествование от своего имени и передает все в форме бизнес-романа. Все персонажи книги не вымышленные, а ситуации переданы, в том числе и через диалоги героев. Именно это и позволяет книге погрузить читателя в этот мир – во вселенную Алибаба.

Книга вышла максимально честной и жизненной. Здесь нет сверхлюдей или волшебных фей-крестных, которые помогают главным героям. А ведь Джек Ма сталкивается со многими проблемами бизнеса:

– сложность подбора менеджмента;

– проблемы в организационной структуре персонала;

– слишком бурное развитие компании и затем состояние дефолта;

– увольнение людей;

– смена команды и переоценка ценностей;

– разработка стратегии;

– соперничество с конкурентами;

– разработка и выбор бизнес-моделей.

Но, не смотря ни на что, это не антисказка, а история со счастливым концом. Ведь, как пишет сам Портер – «эта книга – рассказ непосредственного свидетеля о том, как никому не известные школьный учитель и его семнадцать друзей преодолели немыслимые препятствия и создали мощный центр интернет-торговли, меняющий лицо всего мирового бизнеса».